[摘要] 無論是出于工作需要,還是出席婚禮等正式場合時,服裝定制領域有著強勁需求,只是等待新的商業模式來挖掘。
打破o2o行業寒冬 衣邦人強勢擴張
服裝定制逆風而行
時代周報特約記者 陸一夫 發自廣州
盡管O2O行業在2015年遭遇寒冬,但是并不代表寒冬中沒有機遇?;ヂ摼W定制類服務,可能正是O2O行業最后一片藍海。
受價格昂貴、程序復雜和周期漫長等因素制約,服裝定制在過去只有金字塔頂端的人才可以享受,和普通人的關系非常遙遠。但事實上,無論是出于工作需要,還是出席婚禮等正式場合時,服裝定制領域有著強勁需求,只是等待新的商業模式來挖掘。
剛剛宣布南下進入廣州的衣邦人正是服裝定制的O2O電商。衣邦人創始人、董事長兼CEO方琴向時代周報記者介紹稱,衣邦人的目標是通過互聯網手段降低成衣定制的門檻,將其變成一種大眾化的消費。
根據衣邦人提供的數據顯示,成立公司第一年已經為1萬多名客戶提供了量身定制的服裝,這個數字幾乎是傳統高定門店開業首年客戶數的50倍。利用互聯網和工業4.0將服裝定制帶入電商時代,衣邦人掀起了一場服裝定制行業的革命。
進駐廣州搶占華南市場
服裝定制一直是品牌商嘗試攻克的領域,但始終難逃失敗的命運。例如牛仔服制衣商李維斯(Levi Strauss)在多年前提供訂做經典牛仔服的服務,然而需要客戶到店由雇員手持皮尺逐一量身。事實上,除了耐克的 Nike ID 項目等少數幾個例外,個性化定制鮮有成功。
進入互聯網+和工業4.0時代,服裝的個性化定制成為可能。一方面,O2O銷售取消了產業鏈中間環節,既給供應商帶來C端客戶,又大幅度降低產品價格,給消費者帶來實惠;另一方面,隨著技術的提高,服裝定制的門檻在不斷降低,社會化生產為這個行業注入新的活力。
從購買習慣來看,服裝定制屬于低頻消費,但方琴認為,比起消費頻次,她更關心復購率。據統計,1/3在衣邦人消費過的用戶都會復購,而且老客戶的客單價平均是新客戶的3倍。為了吸引新客戶,衣邦人也采用補貼的形式降低初次消費門檻。2015年期間,衣邦人的業績曾連續6個月增長速度在80%-120%,一躍成為互聯網服裝定制行業的領跑者。
方琴向時代周報記者表示,進駐廣州對于衣邦人來說是有戰略意義的,因為華南地區是服裝密集型區域,廣州更是成熟的成衣消費大市。她認為,衣邦人并不會在短期內就改變廣州人的成衣消費習慣,但以后服裝定制將會提供多一種選擇。“廣州人一直被認為是觀念相對前衛,廣州也是傳統和現代交融得比較好的城市之一。作為互聯網思維成功融入傳統行業的企業代表,衣邦人憑借優質的產品和服務,相信會讓越來越多的廣州人愛上定制!”
一周內完成2輪融資
衣邦人的創始人、董事長兼CEO方琴是一位80后連續創業者,專注互聯網定制領域已達10年之久。2014年12月,方琴辭去卡當網CEO的職務,開始了第三次創業,創辦了杭州貝嘟科技有限公司,主營業務為衣邦人服裝高級定制平臺,并且在2015年1月6日至1月13日一周內完成2輪融資,第一輪投資是來自浙大科發投資領投的天使投資,第二輪是來自著名投資人吳炯先生的Pre-A輪投資。
與競品相比,衣邦人的優勢主要體現在供應鏈管理方面。服裝定制模式其核心價值是“合體”,在定制裁縫店,從量身、裁剪、試穿、縫制、再次試穿、細部修整,整個制作過程的唯一要求就是圍繞尺寸吹毛求疵。據了解,目前國內的服裝生產廠商普遍操作不規范、標準化程度低,如果和這些廠商合作則難以實現規?;?。
因此在貨源方面,衣邦人放棄以多取勝,而是選擇與青島、寧波的兩家優質廠商深度合作,爭取獨家代理權,在供給端設立競爭壁壘。此外,制造廠商通過技術升級有效降低了衣邦人的返修率,目前用戶在收到衣服后提出修改要求的不到 5%。在此次廣州媒體見面會上,衣邦人宣布與國內最優秀的男裝生產企業迪安派登洋服達成合作,派登旗下知名高端男裝品牌“雅庫YKSUIT”將在衣邦人平臺上推出“易打理襯衫”及休閑褲。
對未來,方琴有兩方面的設想:一是通過 3D 量衣技術實現用戶自助量衣,目前這項技術已與浙大實驗室合作開發,計劃明年推出;二是把衣邦人打造成一個個性化服裝定制平臺,邀請更多小廠家和獨立設計師入駐。
隨著越來越多的競爭者出現,方琴認為這說明這個市場至少開始被關注了。“從反向促進工廠產業升級的角度來說,衣邦人做的這個事業一定是有價值的、是可以讓人的生活方式更美好的。”2016年,衣邦人的銷售目標是超過1億元,成為行業的領導者。
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